Compra errada

Question

Comprei alguns pijamas no site, escolhi as estampas. Quando chegou veio diferente do que eu pedi. Entrei em contato solicitando a troca, eles me disseram que trocaria, porém os custos de transporte ficariam por minha conta.

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem ?

Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha outra experiência conosco.

Ao analisar seu caso percebemos que os itens que você adquiriu são produtos que no cadastro consta a informação de Estampas Variadas. Sendo assim, estes itens não possibilitam a seleção da estampa, apenas da cor do produto. Você pode acompanhar nossa política de trocas que se encontra no rodapé de nossa loja.

Nos colocamos a sua completa disposição para qualquer nova dúvida.

Att Equipe Compra Fácil Lingerie

Compra errada

Resposta da empresa