Compra Facil Shop

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

02/03/2017 às 14:35

ID: 24569295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri uma tela de celular J7 da samsung em 19/11/*******. O produto foi enviado logo depois e após quase 2 meses de demora, e verificação do código de rastreamento que me foi passado, verifiquei que o mesmo constava como entregue. Fiquei muito surpresa, pois não havia recebido nenhum produto. Foi então que após novo contato da minha parte (pois o vendedor não se preocupa muito em dar satisfações aos seus clientes), recebi a informação de que o produto foi entregue no endereço errado e em outra cidade, ou seja, o produto foi extraviado. No início de janeiro enviaram um novo produto, cujo código de rastreamento só recebi após insistente contato por e-mail da minha parte, e o produto está parado nos correios (aparentemente na agência de Curitiba) desde o dia 06/02/*******, ou seja, há quase 1 mês. Estou extremamente insatisfeita, pois estou com um celular parado há quase 4 meses aguardando uma mísera tela, cujo vendedor não faz a menor questão de seus clientes, não dá satisfação sobre a demora e atraso na entrega e que absurdamente extravia uma tela, atrasando ainda mais o recebimento.