O produto pago não foi entregue

Question

Realizei uma compra no dia 23/10/******* com número do pedido #54645132 e código de rastreio *******, a minha compra com previsão de entrega para dia 26/01/******* descobri que no dia 17/01/******* a mercadoria já estava marcada como entregue pela loja mas não recebi minha compra e nada demonstra que o correio entregou a mercadoria e a loja não entrou em contato comigo.