Compra cancelada sem justificativa após previsão de entrega

Não resolvido
Peruíbe - SP
27/06/2025 às 15:16
ID: 220714873
Primeira e última compra. Péssima experiência. Compra cancelada depois da previsão de entrega, sem a mínima justificativa. Nunca mais,,,,
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 14:30
Olá, Raquel! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Luara. Eu faço parte do Compra Food Service e sou a analista
responsável por seguir com a resolução do seu caso.
Já de início, peço desculpas pelo transtorno causado, por gengtileza, informar o numero do pedido? Para que seja verificado internamente e solucionar o problema.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos reconquistar a sua confiança.
Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 15:12
Apenas para "Paz de Espirito". Os prejuízos e danos já foram causados: 90374218
Réplica da empresa
02/07/2025 às 17:09
Olá, Raquel! Boa tarde, tudo bem?
Sou a analista Luara que acompanhou sua reclamação até a resolução.
Venho encerrar seu caso referente ao pedido de n 90374218, onde demos as trativas necessárias Através do ******* para resolver o ocorrido e certificar de que você obtenha melhores experiências no CFS em suas próximas compras.
Raquel, valorizamos o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a
oportunidade de solucionar o seu caso.
Conte conosco para qualquer pontuação adicional. Estamos aqui com o objetivo de garantir a sua satisfação e a melhor experiência possível.
Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 19:28
Primeira compra e a última. Nem de graça. Bom atendimento das atendentes mas não impediu o nosso prejuízo e transtornos. Site e fornecedor(es) descompromissado(s) em prestar um bom serviço.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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