Compra n
o entregue e falta de reembolso

Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
11/06/2025 às 09:54
ID: 219387407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei antecipado. Al
ém de n
o me entregar os produtos eles n
o devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:12
Olá, Andressa! Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Luara. Eu faço parte do Compra Food Service e sou a analista
responsável por seguir com a resolução do seu caso.
Já de início, peço desculpas pelo transtorno causado, para verificarmos internamente, por gentileza, pode informar o numero do pedido?
Esse não é o padrão de serviço e atendimento que a empresa deseja fornecer aos seus clientes.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso de forma rápida, assertiva e
satisfatória.
Adianto que nossa interação ocorrerá pelo e-mail cadastrado no ato da
reclamação e entraremos em contato assim que tivermos novidades.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos reconquistar a sua confiança.
Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 19:48
90371647 esse é o numero do pedido e peço por gentileza que devolva o pagamento pois não quero mais por causa da demora.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 17:14
Olá, Andressa! Boa tarde, tudo bem?
Sou a analista Luara que acompanhou sua reclamação até a resolução.
Venho encerrar seu caso referente ao pedido de n 90371647, onde demos as trativas necessárias Através do ******* para resolver o ocorrido e certificar de que você obtenha melhores experiências no CFS em suas próximas compras.
Andressa, valorizamos o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a
oportunidade de solucionar o seu caso.
Conte conosco para qualquer pontuação adicional. Estamos aqui com o objetivo de garantir a sua satisfação e a melhor experiência possível.
Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 17:28
corram deles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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