Compra n



o entregue e falta de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Armação dos Búzios - RJ

11/06/2025 às 09:54

ID: 219387407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra e paguei antecipado. Al



ém de n



o me entregar os produtos eles n



o devolvem o dinheiro.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 17:12

Olá, Andressa! Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Luara. Eu faço parte do Compra Food Service e sou a analista
responsável por seguir com a resolução do seu caso.

Já de início, peço desculpas pelo transtorno causado, para verificarmos internamente, por gentileza, pode informar o numero do pedido?
Esse não é o padrão de serviço e atendimento que a empresa deseja fornecer aos seus clientes.

Estamos trabalhando para resolver o seu caso de forma rápida, assertiva e
satisfatória.

Adianto que nossa interação ocorrerá pelo e-mail cadastrado no ato da
reclamação e entraremos em contato assim que tivermos novidades.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos reconquistar a sua confiança.
Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 19:48

90371647 esse é o numero do pedido e peço por gentileza que devolva o pagamento pois não quero mais por causa da demora.

Réplica da empresa

02/07/2025 às 17:14

Olá, Andressa! Boa tarde, tudo bem?
Sou a analista Luara que acompanhou sua reclamação até a resolução.

Venho encerrar seu caso referente ao pedido de n 90371647, onde demos as trativas necessárias Através do ******* para resolver o ocorrido e certificar de que você obtenha melhores experiências no CFS em suas próximas compras.

Andressa, valorizamos o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a
oportunidade de solucionar o seu caso.
Conte conosco para qualquer pontuação adicional. Estamos aqui com o objetivo de garantir a sua satisfação e a melhor experiência possível.

Ficamos à disposição!
Equipe Compra Food Service
*******

Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 17:28

corram deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0