Reembolso não realizado após mais de 30 dias-*****
Não respondida
Cerquilho - SP
07/05/2026 às 18:15
ID: 248023633
Realizei um pedido no dia *****, pago via boleto no mesmo dia. A entrega não foi realizada por problemas da transportadora e o pedido foi cancelado pela própria empresa.
Foi informado inicialmente que o reembolso seria realizado em até *****, porém o prazo nunca foi cumprido.
Desde então venho tentando resolver amigavelmente. Já enviei dados bancários, chave Pix e até uma carta manuscrita solicitada pela empresa, mas até o momento o valor não foi devolvido.
A empresa já informou diversas vezes que o reembolso seria realizado, inclusive chegou a informar uma data programada (*****), porém novamente o prazo não foi cumprido.
Também tentei contato por telefone, porém a ligação foi encerrada sem atendimento.
Agora verifiquei que o site informa encerramento das atividades, o que aumentou minha preocupação.
Solicito a devolução imediata do valor pago, no valor aproximado de R$270,00, com envio do comprovante do reembolso.