Compra Incrível

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2022 às 10:37

ID: 145462743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 24/05/******* fiz a compra de um chinelo no valor de R$ *******,34. Aguardei os dias indicados e comecei a cobrar a entrega. Somente após este contato, a empresa disse que TEVE UM PROBLEMA LOGÍSTICO (desculpa aqui verificada em diversas reclamações) e que estaria cancelando a compra e fazendo a devolução do dinheiro. O que se passa é que paguei via PIX (a vista) e eles estão dando o prazo de 30 dias para efetuar o estorno. Já verifiquei pelas reclamações no site da Reclame Aqui que também não fazem este estorno. O nome da empresa deveria ser ESTORVO. Isto é enganação de cliente. Quero meu "estorno" com depósito a vista em minha conta corrente. Não utilizei cartão de crédito e tampouco boleto. Eles não atendem e não respondem mais pelo whatsapp número *******.

Última mensagem no zap: [13:38, 20/06/*******] Compra Incrível : Pedido #*******
[13:38, 20/06/*******] Compra Incrível : Pedimos desculpas, verificamos que ocorreu um erro logístico com seu pedido.
[13:38, 20/06/*******] Compra Incrível : Iremos encaminhar para que o setor responsável efetue o reembolso do valor pago pelo seu pedido.
[13:38, 20/06/*******] Compra Incrível : O prazo para realização e efetivação do reembolso é de até 30 dias, podendo ocorrer antes deste prazo. O reembolso da compra via Cartão de Crédito será realizado o estorno diretamente na fatura do Cartão, já as compras via boleto bancário nosso processador financeiro EBANX irá entrar em contato via e-mail solicitando os dados para efetuar o reembolso do valor pago
[13:38, 20/06/*******] Compra Incrível : Assim que o reembolso for efetuado enviaremos o comprovante via atendimento WhatsApp para sua comodidade.