Entrega incompleta

Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação.

Para que possamos verificar com precisão o que aconteceu no seu caso, precisamos que nos informe o número da compra ou da venda relacionada a este pedido. Com esse dado, conseguiremos localizar a transação em nosso sistema e analisar o ocorrido de forma detalhada.

Gostaríamos de esclarecer também que nossas vendas, assim como todo o processo de envio e logística de entrega, são realizados por meio do Mercado Livre. Em muitos casos, os produtos ficam armazenados e são despachados pelo sistema Full, onde todo o processo de separação, embalagem e envio é feito diretamente pela plataforma. Da mesma forma, as devoluções também passam por conferência nesse centro logístico.

Por isso, é muito importante termos o número do seu pedido para entender se houve alguma falha no processo e, assim, buscar a melhor solução para você o quanto antes.

Ficamos no aguardo do envio dessas informações para darmos continuidade ao seu atendimento.

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Para que possamos verificar com precisão o que aconteceu no seu caso, precisamos que nos informe o número da compra ou da venda relacionada a este pedido. Com esse dado, conseguiremos localizar a transação em nosso sistema e analisar o ocorrido de forma detalhada.

Gostaríamos de esclarecer também que nossas vendas, assim como todo o processo de envio e logística de entrega, são realizados por meio do Mercado Livre. Em muitos casos, os produtos ficam armazenados e são despachados pelo sistema Full, onde todo o processo de separação, embalagem e envio é feito diretamente pela plataforma. Da mesma forma, as devoluções também passam por conferência nesse centro logístico.

Por isso, é muito importante termos o número do seu pedido para entender se houve alguma falha no processo e, assim, buscar a melhor solução para você o quanto antes.

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