Motor da garen com defeito em 10 dias
Respondida
Chapecó - SC
24/01/2025 às 20:02
ID: 208167501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra, na data 2 de janeiro de um motor CJ KDZ TSI FIT 1/4HP 2TX a empresa não aceitou a troca de um produto na garantia, não enviou o codigo de devolução para que possa enviar o produto, não responde as mensagens para que resolva a troca do produto ou devolução, defeito motor não consegue abrir e fechar.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:03
Prezado Ricardo Stenzel,
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Em caso de não ter sido resolvido o problema, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para entender melhor a situação e encontrar a melhor solução. Estamos comprometidos em resolver o seu caso de forma rápida e eficiente.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender e garantir que todas as pendências sejam solucionadas.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos sua resposta para resolver a questão.
Atenciosamente,
Compra Segura Ecom