Compra online não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no pagamento via PIX.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

27/01/2026 às 22:46

ID: 239031105

Fiz a compra pelo site ***** na qual a forma de pagamento era pix. Após finalizar a tela ficou preta e nao recebi o pedido. Me aprofundei e percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 19:25

Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo envio do comprovante.

Após análise, verificamos que o pagamento realizado não foi processado por nossa plataforma. Somos a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA, uma empresa que atua exclusivamente no processamento e gerenciamento de pagamentos via PIX, e não realizamos vendas diretas de produtos ou serviços.

Identificamos que sua compra foi realizada na BRIDGE HUB TECH SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA. Por isso, sugerimos que entre em contato diretamente com ela para dar continuidade à sua solicitação.

Você pode buscar a empresa correta pelo site do Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bridge-hub-tech-servicos-e-tecnologia-ltda_1/

Pedimos gentilmente que avalie nossa resposta no Reclame Aqui e selecione a opção "Voltaria a fazer negócio com a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA.

Agradecemos pela compreensão.
Tenha um excelente dia!
Equipe KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 19:27

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10