Compra online não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no pagamento via PIX.

Resolvido
Atibaia - SP
27/01/2026 às 22:46
ID: 239031105
Fiz a compra pelo site ***** na qual a forma de pagamento era pix. Após finalizar a tela ficou preta e nao recebi o pedido. Me aprofundei e percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 19:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo envio do comprovante.
Após análise, verificamos que o pagamento realizado não foi processado por nossa plataforma. Somos a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA, uma empresa que atua exclusivamente no processamento e gerenciamento de pagamentos via PIX, e não realizamos vendas diretas de produtos ou serviços.
Identificamos que sua compra foi realizada na BRIDGE HUB TECH SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA. Por isso, sugerimos que entre em contato diretamente com ela para dar continuidade à sua solicitação.
Você pode buscar a empresa correta pelo site do Reclame Aqui:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bridge-hub-tech-servicos-e-tecnologia-ltda_1/
Pedimos gentilmente que avalie nossa resposta no Reclame Aqui e selecione a opção "Voltaria a fazer negócio com a KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA.
Agradecemos pela compreensão.
Tenha um excelente dia!
Equipe KMGLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA LTDA
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 19:27
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10