Produto não enviado e empresa não responde após pagamento - Compra Segura Online
Não respondida
Itu - SP
08/05/2026 às 01:36
ID: 248053307
Fiz uma compra em uma loja virtual *****, porém após efetuar o pagamento , a empresa informou que será feito o envio da mercadoria , porém ao ser questionado sobre o envio e informações sobre a postagem a empresa não me responde mais e já passou do prazo informado por eles. Como a compra foi feita pelo site compra segura online , de acordo com o codigo de defesa do consumidor vocês também são responsáveis, por isso venho solicitar a devolução do valor pago.
Segue link que foi feito o pagamento: *****
Em anexo encaminho os prints e comprovantes..