Reclamação de Pack de Copos: Conteúdo em Desacordo com o Anunciado, Arquivos Corrompidos e Qualidade Inferior
Não respondida
Londrina - PR
02/04/2026 às 23:54
ID: 245071215
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à compra realizada hoje de um pack de copos, cujo conteúdo entregue está em desacordo com o que foi anunciado.
O produto apresenta graves irregularidades:
Quantidade de arquivos/vetores inferior à ofertada
Diversos arquivos não funcionam (corrompidos, incompletos ou inutilizáveis)
Material entregue não corresponde à qualidade prometida
Tal situação caracteriza, de forma clara, descumprimento da oferta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 30 e 35.
Ressalto que, ainda que a empresa alegue não ser responsável, a legislação brasileira é objetiva ao estabelecer que todo fornecedor envolvido na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo responde solidariamente pelos vícios e falhas do produto.
Dessa forma, EXIJO o reembolso integral imediato do valor pago, tendo em vista que:
A compra foi realizada hoje
O produto é defeituoso/inadequado
Não atende ao que foi ofertado
Caso não haja solução no prazo máximo de 48 horas, informo que tomarei as seguintes medidas:
Abertura de disputa junto ao meio de pagamento
Registro de denúncia no Procon
Formalização de reclamação no Consumidor.gov.br
Eventual adoção de medidas judiciais cabíveis
Este registro serve como notificação formal e tentativa de resolução amigável.
Aguardo retorno imediato com a confirmação do reembolso.
Atenciosamente,