COMPREI UM OCULOS ULTRAVISION E FUI ENGANADO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Caxias do Sul - RS

16/12/2021 às 20:49

ID: 134988591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei esse óculos e ele não faz o prometido , as lentes são de plástico e frágeis
Elas DEMORAM UM MONTE PARA escurecem e mais ainda para clarear.
A polarização NAO CONSEGUI VER , ACHO Q NEM TEM.
O SUPORTE DO NARIZ É ALTO E O OCULOS FICA TD TORTO .
ME SENTI ENGANADO E QUERO DEVOLVER

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Resposta da empresa

17/12/2021 às 11:11

Olá Narciso, tudo bem?

Pode ter ocorrido algum defeito na fabricação do seu produto ou algum problema durante o transporte. Pedimos desculpa pelos transtornos.

Enviamos para o seu e-mail as possibilidades que temos disponíveis para troca ou reembolso e aguardamos seu retorno por lá.

Atenciosamente,
Felipe Vieira - Compra Tranquila

Réplica do consumidor

15/02/2022 às 22:45

Aceitei uma proposta para trocar o óculos por uma lanterna e recebi outro óculos .
Não quero esse óculos nem de graça

Réplica da empresa

22/03/2022 às 14:52

Reembolso já efetuado para o cliente.