Comprafacil não devolve meu dinheiro!!!
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
16/01/2015 às 20:01
ID: 11530141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Realizei uma compra no comprafacil ******* de um multiprocessador que apresentou defeito, solicitei a troca, foi feita, por um produto igual e da mesma forma de baixa qualidade, que prontamente também foi devolvido. Paguei todo o valor parcelado aguardando o estorno da empresa que prometeu devolver o dinheiro. E até hoje estou
esperando o valor que paguei. Fico no https://******* esta talvez a minha última esperança de receber.
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Resposta da empresa
23/01/2015 às 08:55
Prezado Horácio,
Informamos que em 29/10/******* solicitamos a operadora de seu cartão o estorno do pedido em questão. Para este cancelamento, foi gerado o protocolo nº*************.
Infelizmente, não temos mais como solicitar a confirmação desse estorno a operadora de seu cartão pois o prazo para tal é de até dois anos.
Nesse caso, pedimos que o próprio cliente entre em contato com a operadora do cartão e informe a data da solicitação e protocolo para que possa confirmar o estorno.
Caso o senhor confirme que o estorno realmente não ocorreu, precisaremos que nos encaminhe as faturas de novembro de *******, dezembro de ******* e janeiro de ******* para que possamos averiguar o ocorrido junto a operadora do cartão.
Atenciosamente,
Igor Vaccari
Equipe Compra Fácil
Réplica do consumidor
18/05/2015 às 17:26
Prezados boa noite!
Enviei já fazem alguns minutos para todos os e-mails que tive contato do comprafácil os extratos da conta corrente e do cartão de crédito solicitados no período, cujos quais não constam valores de ressarcimento. Fico no aguardo referente ao depósito em minha conta corrente, do meu dinheiro.
Atenciosamente
Horácio
Réplica do consumidor
30/05/2015 às 04:31
Réplica do Consumidor
Segunda-feira, 18 de Maio de ******* - 17:26
Prezados boa noite!
Enviei já fazem alguns minutos para todos os e-mails que tive contato do comprafácil os extratos da conta corrente e do cartão de crédito solicitados no período, cujos quais não constam valores de ressarcimento. Fico no aguardo referente ao depósito em minha conta corrente, do meu dinheiro.
Atenciosamente
Horácio
Réplica do consumidor
06/02/2017 às 12:57
Prezados boa tarde!
Já realizei o envio desde ******* para todos os e-mails que tive contato do comprafácil os extratos da conta corrente e do cartão de crédito solicitados no período, cujos quais não constam valores de ressarcimento. Fico no aguardo referente ao depósito em minha conta corrente, do meu dinheiro.
Atenciosamente
Horácio
Réplica do consumidor
02/06/2018 às 18:14
Prezados boa tarde!
Já realizei o envio desde ******* para todos os e-mails que tive contato do comprafácil os extratos da conta corrente e do cartão de crédito solicitados no período, cujos quais não constam valores de ressarcimento. Fico no aguardo referente ao depósito em minha conta corrente, do meu dinheiro.
Atenciosamente
Horácio