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Campinas - SP

17/12/2014 às 12:09

ID: 11153338

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá fiz uma compra na black friday no site ricardo eletro, onde o mesmo demorou e muito para dar baixa no meu pagamento. Porém após essa baixa de vários dias de atraso e varias reclamações no SAC. O Produto saiu para transporte com uma data limite de entrega para o dia 29/12 o que acho outro descaso ("Nossa para que demorar tanto tempo o produto esta vindo da China ???"). Bom entrei no site da transportadora chamada SSW Sistema De Transporte, onde a data prevista para minha entrega estava para o dia 12/12 o que já foi uma melhora na informação, porém dada esta data o produto não foi entregue, lógico sei que ainda é uma previsão, mas o que me deixou pré-ocupado foi que o sistema no mesmo dia começou a atualizar as informações de transportes dizendo que meu produto estava saindo de Belo Horizonte e está atualmente em DUQUE DE CAXIAS RJ, isso no próprio dia 12/12 porém até hoje dia 17/12 não foram feitas mais atualizações, cheguei até a ligar na ricardo eletro para me averiguar do meu pedido mais o mesmo disse para continuar aguardando. Vendo essas situação estou pré-ocupado que meu produto não chegue e nem sei se o mesmo está no RJ, pois para mim o site é mau estruturado com poucas informações para o usuário final que deseja saber como esta o transporte do seu produto.



Meu pedido é :*******

NF: 8 *******



Gostaria de saber mais detalhes do meu produto e por que ainda não foi mais atualizado as informações sobre o transporte do mesmo.