Produto não chegou e não devolvem o dinheiro
Resolvido
Chapecó - SC
29/08/2020 às 10:45
ID: 111142469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em março, primeiro que não estava claro que o produto viria da China. O produto foi postado porém retornou pra China desde https://******* falaram que iriam devolver o dinheiro e até agora nada. Em anexo conversa com a compra Flix e endereço de rastreamento do objeto
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Resposta da empresa
02/09/2020 às 09:22
Olá Sra. Daniele bom dia
Seu Reembolso já foi realizado em sua conta bancária no Banco do Brasil, conforme solicitado por você.
Sentimos muito que tenha dado erro na entrega e produto tenha retornado. É que só ficamos sabendo que o produto não foi entregue corretamente com o cliente entrando em contato conosco, pois vendemos muitos produtos todos os dias e todos os clientes recebem corretamente seus produtos.
Mas seu reembolso que foi realizado e pedimos, se possível, volte aqui no reclame Aqui e nos dê um feedback para que outros clientes também possam ver que somos sérios e que somente houve um problema na entrega do seu produto e já foi resolvido.
E qualquer dúvida estamos sempre à disposição dos nossos clientes para reclamações ou sugestões sobre nossa empresa.
Att.
Paula Campos
Consideração final do consumidor
13/09/2020 às 10:03
Resolveram rapido apos cadastrar no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9