Adiamentos de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
16/12/2015 às 16:19
ID: 15916442
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha indignação com o site do compraka. Eu já registrei uma reclamação e até agora não solucionaram meu problema referente a compra de um iphone 6 que foi pago no dia 02/09 a vista por boleto bancário para a que a entrega fosse mais rápida. Até o momento não foi entregue e por inúmeras vezes foi me passadas novas datas para a entrega cada hora me dando uma desculpa diferente, problemas com o fornecedor, troca de fornecedor, problemas com documentação.
Tinham me dado um prazo final para envio do código de rastreamento da entrega para o dia 14/12 como o mesmo não chegou eu liguei já uma três vezes para a empresa e ficaram de me ligar enviando o código só que até agora ninguém me deu uma satisfação e nem mesmo atendem o telefone e estão indisponíveis no chat.
Me cansei de tantas mentiras e enrolação.
Deixo um alerta par todos os consumidores que esta empresa não é séria, não honra seus compromissos e palavras e ainda tentam fazer o consumidor de idiota.
NÃO COMPREM NADA NESTE SITE. É PURA ENGANAÇÃO.
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Resposta da empresa
18/12/2015 às 09:51
Prezada Andrea,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que seu pedido está sendo tratado pelo departamento responsável, em breve entraremos em contato para finalização do seu caso.
Contamos desde já com um pouco mais de sua paciência, qualquer dúvida estamos à disposição pelo telefone (0*******, pelo e-mail: ******* ou pelo nosso chat on-line.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
23/12/2015 às 14:47
Ainda continuo aguardando uma solução do problema e uma satisfação. Nem mais chat, telefone, e-mail, cortaram todos os canais de comunicação e ainda continuam vendendo produtos que não vão entregar ao consumidor.