iphone 6 não chegou! não respondem email!
Em réplica
Imbituba - SC
17/12/2015 às 16:00
ID: 15937068
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei a compra de um iphone 6 no dia 13/11/******* efetuei o pagamento via boleto dia 14/11/2015do valor total mais o frete via sedex q deveria ser de até 15 dias úteis segundo o site! o celular não chegou, o site não retorna os emails ( mais de 10) por telefone não atendem e uma única vez que consegui contato a atendente disse q não resolvia nada era apenas um vendedora... quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
18/12/2015 às 10:02
Prezada Nadia,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que seu pedido será tratado pelo departamento responsável, em breve entraremos em contato para finalização do seu caso.
Contamos desde já com um pouco de sua paciência, qualquer dúvida estamos à disposição pelo telefone (0*******, pelo e-mail: ******* ou pelo nosso chat on-line.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
18/12/2015 às 17:53
o telefone esta sempre ocupado e o chat nunca esta online! não tenho mais paciência quero apenas meu dinheiro de volta! obrigada
Réplica do consumidor
30/12/2015 às 08:39
continuo sem retorno da empresa em relação a minha compra, estarei dia 04/01/******* entrando com uma ação referente a indenização por danos morais pois o celular que comprei era um presente de Natal que não apareceu, e nem devolveram meu dinheiro no prazo para que eu pudesse comprar em outro lugar... então não me resta outra alternativa, dai quem sabe, me devolverão não só o dinheiro da compra. sem mais. obrigada.