Não consigo realizar pedido de reembolso no site da Amazon

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Divinópolis - MG

16/02/2024 às 11:21

ID: 182678373

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Fiz uma compra na Amazon de um forno elétrico e a transportadora não consegue me entregar. Gostaria de saber qual é o procedimento para pedido de reembolso pois não consigo falar com a empresa Compra Ok pelo site da Amazon.

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 17:05

Olá, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas por essa situação, não é essa experiência de compra que queremos para os nossos clientes, tá!?

Entrei em contato com a senhora para resolvermos da melhor forma possível.
Infelizmente não tenho acesso a todas as informações devida a sua entrega está com a transportadora própria da Amazon, mas estou abrindo chamados e lhe dando todo suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Compra Ok