Atraso na entrega e falta de informações sobre o envio do produto

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2026 às 20:50

ID: 241968543

Gosta gostaria de fazer a minha reclamação contra essa empresa há 12 dias da compra nada de receber a mercadoria lá nos meus pedidos só consta como encaminhado não existe rastreio não tem nada falando sobre entrega se vocês não enviarem a minha mercadoria preciso que cancelem a compra pois paguei pelo pix e hoje vocês duas se não cancelarem tomaria as devidas providências

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 09:11

Bom dia! Seu Pedido foi aprovado no dia 20/02 e enviado no dia 23/02, segue abaixo rastreio.
https://www.loggi.com/rastreador/*****