Compra não recebida e falta de comunicação do SAC
Respondida
Niterói - RJ
09/06/2026 às 13:01
ID: 250909719
Fiz um compra nesta empresa no dia 2 pp. A empresa informou que enviou mas não informou os dados do envio ( nome do transportador e código de remessa ) e até agora não chegou . Tentei me comunicar via o SAC informado mas a mensagem retornou informando com inexistente. Tentei telefonar para o celular da empresa indicado no site mas este não atende. Aguardo uma informação concreta . Código d pedido : *****. Att, *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:56
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que ocorreu um erro no sistema: a nota fiscal foi gerada corretamente, porém não foi impressa junto ao processo de expedição do pedido.
Seu pedido já está em transporte e você pode acompanhar a entrega pelo rastreamento abaixo:
https://www.loggi.com/rastreador/*****
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,