Não consigo acesso ao site da loja e não tenho informações sobre a entrega

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Infelizmente, tivemos um problema técnico em nosso servidor na plataforma Shopify, o que acabou afetando o funcionamento do nosso site, dos links enviados por e-mail e o processamento de alguns pedidos, incluindo a disponibilização das informações de rastreamento.

Nossa equipe já está trabalhando para normalizar a situação e todos os clientes afetados estão sendo atendidos individualmente. Caso seu pedido ainda não tenha sido enviado, garantiremos a solução adequada, inclusive com reembolso, se necessário.

Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes e agradecemos pela sua compreensão. Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.