Pedido #***** não recebido e falta de contato da loja
Respondida
Presidente Prudente - SP
25/04/2026 às 09:47
ID: 246927861
Fiz uma compra na loja dia 08/04/26. Dia 10/04/26 saiu entrega e até o momento nada. Não me respondem via Instagram, eles não tem contato whatsapp. Pedido Pedido #*****, preciso de ajuda pois até o momento dia 25/04/26 não recebi o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:01
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no seu atendimento e pela falta de retorno nos outros canais Sabemos o quanto isso é frustrante.
Verificamos seu pedido #***** e identificamos que pode ter ocorrido um contato flutuante na atualização do rastreio, o que acaba atrasando as informações no sistema.
Mas pode ficar tranquilo(a), seu pedido está em transporte. Você pode acompanhar pelo link abaixo:
https://www.loggi.com/rastreador/WDNPNUY6
Entendemos totalmente sua preocupação, já que saiu para entrega desde o dia 10/04. Estamos acompanhando de perto e, caso não haja atualização nas próximas horas, vamos acionar diretamente a transportadora para agilizar a finalização da entrega.
Seguimos à disposição até que você receba seu pedido!