Produto não enviado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 10:30
ID: 247153223
Fiz uma compra na loja (pedido # *****) no dia 17/3, confimado. Consta que foi encaminhado no dia 23/3 mas até agora, mais de um mês depois, o produto não chegou. A loja não responde no instagram e o link de email do sac não existe, retorna. Queria saber o que houve com o meu pedido.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:37
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno com o seu pedido #*****.
Seu pedido já foi reenviado e você pode acompanhar a entrega pelo link abaixo:
https://www.loggi.com/rastreador/LWA5GBSI
Para facilitar qualquer atualização ou suporte mais rápido, também disponibilizamos um botão de Contato diretamente em nosso site, onde nossa equipe responde com prioridade.
Seguimos acompanhando sua entrega e ficamos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional!
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:47
Recebi o produto errado. Eu tinha comprado preto e veio azul.
Como não consigo contato direto com a empresa, queria saber como faço pra trocar o produto ou estornar a minha compra.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 16:34
A empresa enviou um produto diferente do que eu pedi, fora o fato de que NINGUÉM ME RESPONDE nos meios de contato. Gostaria de pedir o reembolso do valor pago.