Código ou senha inválida.
Em réplica
Pomerode - SC
01/06/2018 às 13:40
ID: 35794331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de arredio cedi à insistência do meu filho dizendo que o site https://******* era seguro. Pois bem, efetuei a compra pelo Pag Seguro do Uol e recebi os dados de acesso e instruções para baixar e executar o jogo. Qual não foi minha surpresa quando ao inserir os dados a mensagem usuário ou senha inválida apareceu na tela. A decepção do meu filho foi gigantesca e a minha insatisfação comigo mesmo foi enorme. A forma de contato com o SAC é só através do site e não vem nenhum tipo de resposta dos mesmos.
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Resposta da empresa
02/06/2018 às 18:11
Olá,
Identificamos a sua compra no site. Já foi identificado o erro na conta e fizemos a substituição da conta que foi enviada para o seu e-mail da compra.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
05/06/2018 às 22:38
Vou receber novos dados de acesso???
Com os dados que recebi por e-mail continua a mesma mensagem de senha inválida!
Réplica da empresa
08/06/2018 às 13:12
Enviamos para o seu e-mail da compra os dados de acesso atualizados.