Compra de acesso ao Filenext não liberada após pagamento

Respondida
Salvador - BA
04/08/2024 às 08:51
ID: 194460195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alertar a todos sobre minha experiência negativa com o site Baixar Premium. No dia 1 de agosto, efetuei o pagamento para adquirir 3 meses de acesso ao Filenext. No entanto, até agora, minha conta não foi liberada, e todas as tentativas de contato com o suporte da empresa não resultaram em uma solução.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de resposta e transparência por parte da Baixar Premium. Esta situação está me forçando a considerar ações legais, como registrar uma queixa na polícia e abrir um processo na vara de direito do consumidor, com base nas informações do pagamento via PIX.
Recomendo cautela aos potenciais compradores ao considerar transações com este site. Aguardem uma resolução antes de realizar qualquer pagamento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 13:52
Boa tarde Dante, tudo bem?
Essa reclamação foi aberta para o https://******* e não para o https://*******
Esperamos que sua resposta já tenha sido atendida, caso ainda não tenha, entre em contato via e-mail para o site onde sua compra foi efetuada.
Atensiosamente,
https://*******