conta nao liberara e sem retorno do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paraíso do Tocantins - TO

24/09/2025 às 09:13

ID: 227678249

comprei conta premium tezfile 7 dias,pix, nao liberou, nao responde emails

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 03:17

Boa noite, desculpe pelo tempo de espera, poderia nos confirmar se seu contato já foi respondido por favor?

Tivemos um imprevisto que foi resolvido, esperamos que já esteja conseguindo baixar.

Atenciosamente,
https://*******

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 05:44

ola, *******

Réplica da empresa

07/10/2025 às 14:31

Boa tarde, sua conta já foi aprovada com dias extras pelo ocorrido, nos confirme por favor por e-mail se ainda não estiver conseguindo usar.

Atenciosamente,
https://*******

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 14:34

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5