Casas Bahia vc comprar e vem produto quebrado. E não existe troca imediata

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ipatinga - MG

17/01/2024 às 10:00

ID: 180634467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 9 /01/24 comprei uma lavadora Samsung lava e seca . Dia 12 /01/24 foi entregue. Dia 14/01/24 . Abri uma troca no site , avisei o motivo : máquina vaza água mesmo desligada enche bojo , e chão fica água pra todo lado. Porém a casas Bahia não tem previsão de recolher o produto e avisa que só depois que transportadora recolher daí 3dias úteis eles avisam data da entrega. Resumo da ópera , no site tem pra comprar e , entregar ainda esse mês . . . Porém pra realizar uma troca de um produto que veio com defeito só mês de fevereiro e sem previsão??? Uma máquina de mais de *******. Detalhe temos centro de distribuição . Quero um produto funcionando.

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Consideração final do consumidor

03/02/2024 às 14:21

.,..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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