Casas Bahia vc comprar e vem produto quebrado. E não existe troca imediata

Não resolvido
Ipatinga - MG
17/01/2024 às 10:00
ID: 180634467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 9 /01/24 comprei uma lavadora Samsung lava e seca . Dia 12 /01/24 foi entregue. Dia 14/01/24 . Abri uma troca no site , avisei o motivo : máquina vaza água mesmo desligada enche bojo , e chão fica água pra todo lado. Porém a casas Bahia não tem previsão de recolher o produto e avisa que só depois que transportadora recolher daí 3dias úteis eles avisam data da entrega. Resumo da ópera , no site tem pra comprar e , entregar ainda esse mês . . . Porém pra realizar uma troca de um produto que veio com defeito só mês de fevereiro e sem previsão??? Uma máquina de mais de *******. Detalhe temos centro de distribuição . Quero um produto funcionando.
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Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 14:21
.,..
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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