COMPRA NÃO RECEBIDA.
Em réplica
Salvador - BA
30/06/2023 às 11:24
ID: 167373375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvidos e não recebi o produto, a compra foi realizada em 09/06/******* , no valor de *******,84, através APPX *XIAOMIBRASIL, conforme consta na minha fatura, foi debitado em meu cartão de crédito, porem o produto não chegou, gostaria do ressarcimento do valor pago através do APPX, FIZ VARIOS CONTATOS E NÃO OBTIVE RESPOSTAS.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 15:38
Prezado(a),
Informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente.
Réplica do consumidor
06/07/2023 às 15:48
Gostaria de saber como e quando vai ser feito esse estorno, já que as atividades da empresa em questão estão paralisadas?
Caso não ocorra irei entrar com uma queixa no Juizados de defesa do consumidor, solicitando a devolução do valor do produto, bem com, indenização por danos morais.
Atenciosamente,
Ana Neiva