Compra Xaomi Brasil via empresa MI loja BRnão entregue.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
10/07/2023 às 08:47
ID: 167895733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um fonde ouvido Air 2 SE no dia 05.06.23 e recebi e-mail em 24.06. 23 informando que o produto foi entregue. No entanto não recebi o produto e não consigo falar com as empresas responsáveis Xiaomi Brasil e MI loja BR que se diz responsável pelas vendas xaomi no Brasil.
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 12:58
Prezado(a),
Me chama Talita e sou colaboradora da empresa e informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente.
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 19:11
Fiz a compra em 05.06.23 e vinha acompanhando o pedido, até a entrega que vcs disseram que foi feita, quando não foi feita. Se estava paralisada deveria ter cancelada a compra e não dito que o produto foi entregue quando não foi. Ademais na Internet vcs continuam vendendo produto que é a pior coisa já que não https://******* a informação passada de encerramento das atividades. Quando vou ser ressarcido, olha quanto tempo dá compra.
Consideração final do consumidor
19/07/2023 às 14:04
Depois de muito tempo, fizeram a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5