DESATIVARAM O SITE E SEM SUPORTE AO CLIENTE
Em réplica
Frederico Westphalen - RS
07/07/2023 às 13:49
ID: 167795087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 05/06/******* de um Fone de Ouvido Bluetooth Air Dots 3 Azul, pela Atual Mídias Digitais LTDA V2 CNPJ: 37.*******.*******/*******32, e recebi o produto com defeitos. Os mesmos não sincronizam, no qual o fone do lado esquerdo não funciona bem, também não foi possível resetar. O lado esquerdo esquenta muito com poucos minutos de uso. Fazendo com que seja impossível sua utilização.
Tentei entrar em contato com a empresa para fazer a devolução e foi impossível, pois desativaram o site, e deixaram seus clientes sem suporte.
AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO!
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 12:46
Prezado(a),
Me chama Talita e sou colaboradora da empresa e informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente.
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 19:38
Olá. Como já recebi meu produto, e veio com defeitos, será feito a devolução do mesmo? Pois não recebi nenhuma solução até então.