Produto com defeito devolução não realizada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Caetano do Sul - SP

05/09/2023 às 21:04

ID: 171521677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois fones de ouvido em março. Quando chegaram percebi que eles não estavam carregando, impossibilitando o uso. Mandei um e-mail informando o defeito e fui orientada a destruir os fones, mandar fotos que aí seria feita a devolução do valor. Quando confirmaram a devolução disseram pra esperar de 90 a ******* dias pra devolução do valor. Porém já se passaram mais de ******* dias e não houve devolução. Mando e-mail e não tenho mais retorno. Quero meu dinheiro de volta

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Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 18:53

Péssimo, me fizeram destruir o produto com defeito e o que ainda funcionava é sumiram, me deixando no prejuízo total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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