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Acrelândia - AC

01/04/2019 às 21:32

ID: 90243699

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Fui recentemente ao Paraguai, Cidade del Este, fronteira com Foz do Iguaçu-PR. Lá visitei várias lojas com atendimento de boa qualidade e sem quaisquer tentativas de trapaça. Acredito que a maioria das lojas de lá são assim. Porém, tive a infelicidade de conhecer a loja "Sony America Free Shop" no Shopping Americana, sob o endereço Avenida San Biás número *******. Nessa loja a funcionária e o proprietário (um senhor turco, branco e calvo) me aplicaram [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda me ameaçaram de [Editado pelo Reclame Aqui], como explicarei a seguir.
Fui até a loja para comprar um combo de drone DJI. O combo deveria vir em uma caixa contendo: 01 drone, 01 controle remoto, 02 baterias, 01 mochila original da DJI e vários outros itens. Negociei o valor do combo com a funcionária e chegamos a um valor de R$2.******* o combo mais um cartão SD. Parecia um ótimo negocio, pois o menor valor que eu havia encontrado nas outras lojas até o momento era de R$2.******* os dois itens. Após meu pagamento, a funcionária foi buscar o combo. Estranhamente ela foi tirando alguns itens de uma caixa e colocando em uma mochila qualquer (mochila diferente da original). E não colocou o controle remoto nem a bateria extra. Quando perguntei para ela sobre a mochila original, o controle remoto e a bateria extra ela me disse que não faziam parte do combo e que aquela bateria que ela estava me entregando durava o dobro do tempo e por isso não necessitava de bateria extra. Debatemos por uns 10 minutos até que o proprietário da loja resolveu entrar na discussão. Pedi o dinheiro de volta e disse que não levaria o produto, pois estava incompleto. Ele disse que não devolveria o dinheiro em hipótese alguma e que se eu quisesse os demais itens do combo teria que pagar a mais. Eu disse então que chamaria a polícia. Ele então disse que iria me matar ali mesmo em sua loja com uma pistola que ele guarda em sua gaveta. Diante da ameaça não me sobrou outra opção além de pagar mais pelos demais itens. O total da compra saiu em R$ 2.*******,00. Esse novo valor ficou R$ *******,00 a mais que o menor valor que eu já havia encontrado em várias outras lojas.