Loja enganosa: Compra de notebook não parcelada como prometido, com promessa de estorno não cumprida.

Question

Fiz uma compra de um not bok lá falarão que parcelou em 12 x quando cheguei em casa eles passarão a vista não parcelado tentei contato com eles e eles não responde falei que vou pedir o estorno no meu cartão pq como não foi parcelado como avia falado ou seja loja totalmente enganosa a loja falta de respeito com os compradores agora vou tentar ver com meu banco o que fazer mais não recomendo a loja