Pedido não enviado
Não resolvido
Campinas - SP
18/01/2023 às 16:04
ID: 157697147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio da comprastec no Facebook vendendo celular , comprei e até agora nada , já mandei msg no suporte, no sac, e eles não falam nd não diz nada , foi 02.01.******* a compra .
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 18:06
Olá Edilson!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje por WhatsApp e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Aguardo seu retorno pelo canal mencionado acima para finalizarmos o processo de reembolso iniciado hoje dentro do prazo.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 18:31
Niguem entrou em contato comigo até agora ninguém passou código de rastreio e nem falou sobre o produto.******* esse é meu número aguardo resposta!
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 18:34
Ninguém entrou em contato, tô aguardando até agora código de rastreio alguma resposta do produto nada , cadê o produto? Niguem da explicação de nada .
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 18:35
Péssimo ninguém da uma explicação, não fala nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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