Reclamação respondida

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Porto Alegre - RS

20/12/2019 às 10:47

ID: 98450637

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Comprei 3 bebidas da https://******* através da https://******* no dia 30/11/19. O prazo de entrega era até o dia 18/12/19 e no dia 17 a https://******* informou que a empresa ainda não havia informado sobre a postagem do pedido. Neste mesmo dia enviei mensagem para a CompreBebidas através do site da Americanas, com um prazo de resposta de 2 dias. Passados 3 dias do prazo de resposta e 2 dias do prazo final de entrega, ainda não recebi os produtos e nem informações sobre o status do pedido. Hoje, dia 20, também tentei contato telefônico com a https://*******, mas ninguém atende no número informado no site.

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Resposta da empresa

17/01/2020 às 15:27

Boa tarde.

Desculpe-nos a demora do retorno.

Poderia me encaminhar o numero do pedido para que possamos localizar e lhe dar uma posição referente o que possa ter acontecido com seu produto?


Att,
Compre bebidas