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Aracaju - SE

13/06/2025 às 11:45

ID: 219582993

Comprei através (site) junto a fornecedora Comprecá o produto corta ovo, fevereiro de 2025 no valor de R$ 99,90 em 4 parcelas. Com o cartão de crédito *****. Até o momento não recebi o produto, apesar de inumeros Contatos através WhatsApp

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 12:03

Olá Pedro, tudo bem?

Sentimos muito por todo o transtorno causado com o seu pedido do cortador de ovos.

Verificamos aqui e confirmamos que o produto foi enviado normalmente e, inclusive, encaminhamos um código de rastreamento válido. No entanto, após contato direto com a transportadora, fomos informados de que houve extravio da ******* o processo de entrega.

Pedimos sinceras desculpas por essa situação. Já estamos tratando seu caso com prioridade total e entraremos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para agilizar a solução.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma e garantir sua satisfação. Agradecemos pela paciência e pela confiança.

Atenciosamente,
Ana Equipe CompreCá

Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 16:53

Nada a opinar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7