Atraso na entrega
Resolvido
Sorocaba - SP
13/07/2024 às 13:44
ID: 192882881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia 02/07/*******, o pagamento foi feito e aprovado no mesmo dia. Me deram um prazo de 02 a 03 dias úteis para entrega. Se passaram 10 dias e eu não recebi nada e também não me dão nenhuma satisfação!
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 14:46
Olá Gabriela, como vai?
Conforme resolvemos de forma direta, os prazos de entrega são sempre previsões, podendo variar de acordo com a data de fechamento e de não ocorrer imprevistos com a transportadora.
No seu caso, a compra foi finalizada no dia 03/07/*******, assim a previsão era de entrega para o dia 08/07/*******, porém como conversado diretamente, o problema ocorreu na transportadora, onde houve um problema de rota, sendo finalizada sua entrega no dia 17/07/*******.
Lamentamos o ocorrido com a transportadora e agradecemos seu feedback para aperfeiçoarmos ainda mais nosso sistema de logística e evitar novos casos semelhantes.
Ficamos sempre à disposição
Equipe Compre Cadeira
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 14:19
Houve atraso na entrega, mas a empresa me deu o suporte necessário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9