Mercadoria não entregue-falta de contato
Resolvido
Campinas - SP
05/06/2023 às 15:33
ID: 165896297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 07/05/*******, sob confiança na propaganda no APP Duolingo, comprei Calças Jeans Stefan Super Confort (pague 1 - leve 2), pagando via Pix. E-mails foram enviados com confirmação de recebimento e data a ser enviadas (07 e 08/05). Em 23/05, por não ter acesso na plataforma da empresa, enviei e-mail, o qual retornou por não haver endereço a ser recebido. Não consigo acesso em local nenhum e os envios de e-mails com propagandas da loja findaram 17/05, mas sem possibilidade de resposta ou entrada na plataforma. Gostaria da devolução do dinheiro, pois não é possível nem rastrear o pedido e possuo todos os documentos para comprovação.
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Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 15:13
Não houve devolutiva da empresa Compre Certo quanto aos produtos (calças) não entregues.
A resolução foi definida pela empresa que recebeu o pagamento: Appmax, a qual realizou o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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