Kit com 10 carmeds
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2024 às 13:32
ID: 188179675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/04/******* vi o anuncio sobre um kit com 10 carmeds custando R$ 39 e resolvi comprar. Amo os produtos então não achei que teria nenhum tipo de problema. Ja faz mais de 1 mês e ainda não recebi meu produto. Não consigo ratrear a compra e nem mesmo entrar em contato com a empresa pois aparece que meu e-mail esta incorrecto, mas continuo recebendo propagandas no mesmo e-mail. Já chequei varias vezes e o site é o site oficial da Cimed.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2024 às 09:09
Olá, Clara.
Primeiramente, agradecemos o seu contato com o Compre Cimed através do site Reclame Aqui.
Em resposta ao seu contato, informamos que é de conhecimento da empresa o sucesso que envolve a linha CARMED, e ficamos honrados com a confiança depositadas pelos consumidores em nosso produto, o que pode ser percebido pela altíssima procura de compra refletida por todo o país.
Atualmente, os produtos da linha CARMED se encontram à disposição em grandes redes de varejo, podendo ser adquiridos, conforme disponibilidade, fisicamente ou on-line, à escolha do consumidor.
Nesse contexto, recomendamos que qualquer compra on-line seja realizada com todo o cuidado necessário, pois, infelizmente, a CIMED não possui controle sobre os anúncios e ofertas de venda em sites irregulares. Mesmo assim, estamos colocando todos os esforços para evitar que tais sites irregulares se mantenham disponíveis.
Notamos que a sua compra não foi realizada em nenhum dos meios oficiais de compra da linha CARMED, portanto, infelizmente, não localizamos o seu pedido em nosso sistema e não podemos auxiliá-lo nas tratativas.
Caso você se sinta prejudicado, poderá buscar auxílio junto ao próprio vendedor e/ou aos órgãos de proteção do consumidor.
Caso tenha qualquer outra dúvida, pode nos procurar! Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Compre Cimed.
Site: https://******* .
E-mail: *******