Eles não cumprem com o o que vende.

Reclamação respondida

Respondida

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Aracaju - SE

29/10/2019 às 14:45

ID: 96534331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um um pacote com a empresa, falei com eles antes, pra saber se realmente era algo confiável. Fiz uma compra no valor de *******,00 no site, entrei em contato com os mesmos, primeiro, demoram muito para te responder e até hoje não me entregaram o combinado. Estou entrando com uma ação judicial em proteção ao consumidor. Eles não me respondem e deixaram na mão. Tive que fechar um contrato com outra empresa que por sinal foi maravilhosa.

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Resposta da empresa

30/10/2019 às 10:24

Desculpa pela demora, fila está enorme: o Instagram ainda está em atualização. A plataforma está sendo atualizada, isso novamente compromete a nossa performance. Deste modo, estamos trabalhando na adequação e com fila de espera em pedidos atrasados; novas solicitações de atendimentos estiveram desativados momentaneamente até conseguirmos processar os pedidos atrasados e adequar totalmente o sistema. Por favor faça contato pelo whatsapp*******0, a fim de resolvermos a situação .