Aparelho com problemas tem direito a troca
Resolvido
Contagem - MG
20/05/2016 às 15:27
ID: 18707947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente, Claro fixo ilimitado desde *******. Estou tentando trocar o aparelho pois o meu esta com defeito mas eles sempre empurram para compra de um novo (*******,00), absurdo.
Quando falo que quero troca, a ligação ou chat sai do ar.
Meu aparelho esta com defeito nas teclas as quais afundaram.
fiz hoje reclamação na Anatel e agora aqui.
Aguardando ser atendida,
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Consideração final do consumidor
03/07/2016 às 09:43
O RECLAME AQUI NÃO RESOLVEU, FOI A ANATEL QUEM RESOLVEU MEU PROBLEMA COM A CLARO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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