Atraso no envio do código de rastreio e falta de suporte ao cliente

Respondida
Marília - SP
11/03/2026 às 11:07
ID: 242954301
Realizei uma compra no dia 09 de março de 2026.
Conforme pedido N *****, o pagamento foi feito via PIX e aprovado no mesmo dia 09 de março de 2026.
Recebi um e-mail de confirmação de pagamento sendo informado que seria realizado o envio do código de rastreio no prazo de 1 dia util após o pagamento.
Até a presente data não recebi o código de rastreio e buscando suporte via WhatsApp a empresa não fornece qualquer suporte até apresente data não tenho o código de rastreio tão pouco qualquer suporte pela empresa.
Gostaria do meu código de rastreio bem como confirmação do envio do meu pedido.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 19:31
ola, segue codigo de rastreio ***** pedido esta em transporte.