Atraso no envio do código de rastreio e falta de suporte ao cliente

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Marília - SP

11/03/2026 às 11:07

ID: 242954301

Realizei uma compra no dia 09 de março de 2026.

Conforme pedido N *****, o pagamento foi feito via PIX e aprovado no mesmo dia 09 de março de 2026.

Recebi um e-mail de confirmação de pagamento sendo informado que seria realizado o envio do código de rastreio no prazo de 1 dia util após o pagamento.

Até a presente data não recebi o código de rastreio e buscando suporte via WhatsApp a empresa não fornece qualquer suporte até apresente data não tenho o código de rastreio tão pouco qualquer suporte pela empresa.

Gostaria do meu código de rastreio bem como confirmação do envio do meu pedido.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 19:31

ola, segue codigo de rastreio ***** pedido esta em transporte.