Compra de camisetas não recebida e solicitação de reembolso
Respondida
Pirassununga - SP
15/06/2026 às 10:57
ID: 251400751
Fiz uma compra de 10 camisetas no site dia 31 de maio e ate agora nao recebi, eles mandaram o rastreio so que desde o dia 08/6 nao se tem mais atualizações e nem recebi a mercadoria. Vou querer meu dinheiro de volta. Paguei mais de 300 reais pela compra, no pix.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:40
Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que seu caso foi tratado por nossa equipe através do WhatsApp. Após a confirmação de que o primeiro envio havia sido extraviado durante o transporte, providenciamos o reenvio do seu pedido, sem qualquer custo adicional.
O novo pedido já foi enviado e todas as informações, incluindo o código de rastreamento, foram repassadas para que você possa acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e continuaremos acompanhando o caso até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,