Falta de confirmação de compra e sem atendimento no WhatsApp
Respondida
Iaras - SP
04/08/2026 às 07:51
ID: 255558703
Fiz uma compra no site da loja, efetuei o pagamento, mas não recebi a confirmação da compra no email.
Tentei via whatsapp mas não fui respondido.
Meu nome é *****
CPF: *****
Tel: *****
Pagamento via Pix.
Peço ajuda para resolver a questão.
Segue comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:53
Olá, Fernando!
Seu atendimento já foi realizado e verificamos que o motivo de você não ter recebido o e-mail de confirmação é que o endereço de e-mail foi cadastrado incorretamente no momento da compra.
Fique tranquilo, pois seu pagamento foi identificado, seu pedido está confirmado e será enviado em breve.
Caso precise de qualquer informação ou acompanhamento do seu pedido, nossa equipe permanece à disposição através do WhatsApp.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição!