Não recebimento de mercadoria e falta de satisfação sobre a compra
Respondida
Pirassununga - SP
21/06/2026 às 17:45
ID: 251971269
Comprei dia 31/05 10 camisetas para o meu filho e ate agora nao recebi a mercadoria. Eu entro em contato e eles nao dão satisfação da minha compra. Gastei mais de 300.00 reais. Preciso do meu dinheiro de volta. Paguei no pix. Espero um retorno.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:38
Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que seu caso foi tratado por nossa equipe através do WhatsApp. Após a confirmação de que o primeiro envio havia sido extraviado durante o transporte, providenciamos o reenvio do seu pedido, sem qualquer custo adicional.
O novo pedido já foi enviado e todas as informações, incluindo o código de rastreamento, foram repassadas para que você possa acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e continuaremos acompanhando o caso até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,