Pedido de camisetas com status pendente e ausência de rastreio
Resolvido
Limeira - SP
21/02/2026 às 03:13
ID: 241262991
Fiz a compra de 5 camisetas dia 16/02 e até hoje o status do pedido consta como "pedido confirmado", e nada do rastreio como prometido que seria em até um dia útil após a confirmação do pagamento. Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 22:26
Olá!
Informamos que o código de rastreio é enviado via WhatsApp. Porém, não localizamos nenhum contato com seus dados em nosso atendimento pelo WhatsApp.
Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue na data de hoje, conforme rastreio *****, e recebido por Claudecir, conforme informação registrada pela transportadora.
Caso tenha qualquer divergência ou precise de mais esclarecimentos, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido para que possamos verificar com mais detalhes.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 22:50
Produto chegou como esperado porém sempre recebi os rastreios por email. Tudo resolvido de qualquer forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10