O relógio parou de funcionar com 20 dias de uso, não liga e não carrega a bateria!
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2022 às 10:12
ID: 148640355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um relógio "Galaxy Smartwatcth" no dia 28/06/*******, código do pedido #*******. O produto parou de funcionar com 20 dias de uso, não liga e não carrega a bateria. Estou tentando contatar a empresa para reportar o problema, entretanto, sem sucesso. Não existe outro canal de comunicação, além do
e-mail: *******, o qual não respondem.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 11:00
Olá Douglas, como vai?
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que o produto não esteja como devido, visto que avaliamos todos os nossos produtos antes de realizar os envios, mas te peço desculpas por qualquer transtorno.
Conforme verifiquei você já está em tratativa com nosso suporte para poderemos prosseguir com com a troca.
Se você tiver ficado com alguma dúvida, continuamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Compre in Home.
Consideração final do consumidor
26/08/2022 às 10:34
São super atenciosos e comprometidos com o cliente, por uma falha na comunicação acabei registrando aqui um certo descontentamento, entretanto minha opinião em relação a empresa é totalmente contraria a este descontentamento estou registrando que SIM voltarei a fazer negócio com eles e, também os super indico!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10