Compre Mais na Web

Reclamar dessa empresa

Natividade - TO

24/06/2018 às 22:11

ID: 36341963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente das Lojas americanas há um bom tempo, esse mês fiquei sem aparelho celular e como minha vida financeira e profissional se resume em um telefone, decidi efetuar no mesmo dia a compra nessa loja, pelo fato de ser bastante rápida, no entanto uma loja parceira das Lojas Americanas quem realizou a venda: "Compre mais na WEB", até então bem. Com dez dias da compra efetuada o aparelho chegou, porém o recebido era um celular bem inferior com uma qualidade bem abaixo do que realizei o pagamento, O telefone possuía a mesma marca do esperado, haja vista que a nota fiscal estava de acordo com o esperado, quando na verdade recebi um simbólico aparelho. De imediato realizei a reclamação pelo site das Americanas, fui atendida para encaminhar o aparelho, Mas fica aqui minha indiguinação até quando terei que esperar para ser ressarcida? Enquanto isso minha vida profissional parou, pois os aplicativos que uso depende de um telefone que porventura já não encontro no site dessa loja com grande unidade de disponibilidade, sendo que eu poderia ter realizado em uma outra loja de responsabilidade, mas isso é fruto de propaganda enganosa, pois a loja não dispõe do aparelho que anuncia, mas esse prejuízo eu terei que dividir com a empresa caso ela não me apresente esse aparelho ofertado.