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São José do Rio Preto - SP

08/04/2024 às 21:45

ID: 186345357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já havia feito uma compra anterior com o mesmo cartão e passou, e hoje fui realizar uma nova compra. Ficamos mais de uma hora e meia dentro do mercado pois o estava cheio, passamos toda a compra e qual a surpresa na hora de pagar uma compra de quase *******,00. O cartão não é aceito, não aceitam Sodexo refeição, mas na compra anterior de *******,00 que fiz para fazer o teste se passava foi passado.
Um desrespeito com o consumidor, pois até no aplicativo do Sodexo fala que o mercado aceita o ticket, o mercado lotado, passamos por um super constrangimento pois tive que devolver a compra toda, já que não tem lógica pagar uma compra nesse valor em dinheiro já que tem mais do que esse valor em ticket.
A moça do caixa chamou uma moça responsável que não foi nada educada, e na hora que perguntamos se tinha algum lugar para fazer uma reclamação, nos levou até um gerente que estava super perdido e falou que podia reclamar no Google, não soube informar se o mercado tem um canal de reclamação.
Total descaso.
Perdi praticamente minha noite toda e ainda tive que sair de lá e ir no concorrente comprar pelo menos alguma coisa para janta já que já era quase 21:00 da noite e ia demorar muito fazer compra em outro mercado.
Me informaram que passou da última vez por erro do caixa e que qdo é assim é descontado dos mesmo.
Já que não aceitam o ******* bloquear na máquina e divulgar que não aceitam, e tirar da página do Sodexo tbm, pq não é certo passar por um constrangimento desse e nem é certo tbm descontar do funcionário caso ele não veja que é.
Gostava muito do mercado, mas me decepcionei muito.